4. Roolit, Vastuut ja päätöksenteko kriisitilanteessa

Kun äkillinen kriisi tai häiriötilanne iskee, aikaa uuden suunnittelulle ei enää ole. Tilanne on usein sekava, tietoa on rajallisesti ja paine on kova. Tällöin on elintärkeää, että jokainen tietää tarkalleen oman paikkansa. Te, yrityksen varautumisesta ja jatkuvuudesta vastaavat avainhenkilöt, olette ratkaisevassa asemassa siinä, miten nopeasti ja tehokkaasti yritys saa tilanteen hallintaan.

Tässä oppitunnissa syvennymme siihen, kuka tekee, mitä tekee ja miten päätöksiä tehdään paineen alla.

Käymme läpi, miten toimiva ja oikein mitoitettu kriisijohtoryhmä kootaan, jotta tilanteen johtaminen on selkeää heti ensimmäisestä hetkestä alkaen. Selkeytämme työnjakoa pohtimalla konkreettisesti, kuka vastaa mistäkin osa-alueesta häiriötilanteen keskellä.

Kriisissä päätöksiä on usein tehtävä nopeasti ja epätäydellisen tiedon varassa. Siksi opimme käytännönläheisiä tapoja tehokkaaseen ja johdonmukaiseen päätöksentekoon kovan stressin alaisena. Lisäksi varmistamme yrityksen toimintakyvyn jatkuvuuden käsittelemällä avainhenkilöiden sijaistamista – näin varmistamme, ettei päätöksenteko tai toiminta pysähdy, vaikka joku tärkeä henkilö ei olisikaan tavoitettavissa.

Tavoitteena on, että tämän oppitunnin jälkeen teillä on yhteinen ja kirkas ymmärrys siitä, miten yrityksenne johtaa tilannetta silloin, kun normaalit rutiinit rikkoutuvat. Aloitetaan!